Otázky a odpovědi

Otázky a odpovědi2018-09-18T09:50:11+00:00

Nejčastější dotazy:

Pasuje Buddyrider na moje jízdní kolo?

Buddyrider pasuje na většinu jízdních kol. Přesnější informace nejdete v kategorii „Montáž“.

Pasuje Buddyrider na jakoukoliv psí rasu?

„Základní sada“ je dimenzovaná pro malá plemena do cca 11.5kg. Přesnější informace nejdete v kategorii „Montáž“.

K čemu je „Základní sada s pelíškem“?   

Je vhodná pro nejmenší psy do cca 5 kg

K čemu je položka „Pelíšek“?      

Vkládá se do „Základní sady“ a je vhodný pro nejmenší psy do cca 5 kg

Neublíží si můj pejsek / nemůže vypadnout?

Pejsek v Buddyrideru je fixován kšírky.

Neomezuje mě sedačka při šlapání?

Oproti dětské sedačce má naše sedačka cca poloviční šířku a tvar je konstruován tak, aby při šlapání nepřekážel.

Pokud se můj pejsek do sedačky nevejde, nebo nebude pasovat na kolo, lze sedačku vrátit?

Ano, do 14 dnů.

Jakým způsobem mohu zakoupené zboží vrátit?

Do 14 dnů lze sedačku vrátit na náklady odesílatele prostřednictvím jakékoliv transportní společností s vyplněným formulářem „Právo na odstoupení od smlouvy“ (viz obchodní podmínky).

Jak probíhá vrácení peněz?

Vrácení peněz probíhá bezodkladně po obdržení zboží od zákazníka. O tom, že jsme Vámi odeslané zboží obdrželi, Vás budeme informovat e-mailem „Potvrzení o vrácení zboží“.

Pokud jste hradili zboží platební kartou, pošleme Vám částku zpět na bankovní účet, ze kterého jste platbu uskutečnili.

V případě dobírky je zapotřebí uvést číslo účtu pro převod částky v přiloženém formuláři o odstoupení od smlouvy (viz obchodní podmínky).

Objednané zboží dorazilo poškozené, co mám dělat?

Pokud zásilka během přebírání jeví výrazné známky poškození, nepřebírejte ji (viz obchodní podmínky).

Pokud po rozbalení zásilky zjistíte, že během přepravy došlo k poškození zboží, tak to neprodleně oznamte prodávajícímu (viz obchodní podmínky).

Doprava zdarma od1000 Kč
Kostenloser Versand ab40 EUR